"Velkommen på Greenen.dk! Vi gør os umage for at give dig en effektiv kundeservice her på shoppen. Vi håber, du finder det du søger!"   Bestilling: Hvordan handler jeg på Greenen.dk? Hvordan ser jeg indholdet af kurven? Hvordan får jeg bekræftet mit køb? Jeg har lige gennemført min bestilling, men med forkerte varer. Kan jeg nå at ændre det? Betaling: Hvilke betalingsformer kan jeg benytte? Koster det at betale online? Modtager jeg en faktura? Jeg har modtaget en faktura - men jeg har allerede betalt? Hvornår trækker i pengene fra mit kreditkort? Er det sikkert at handle hos Greenen.dk? Fragt og levering: Hvad koster fragten? Hvilke fragtfirmaer sender I varerne med? Kan jeg stole på leveringstiden? Får jeg besked hvis en vare bliver forsinket? Nyheder og tilbud: Udsender i nyhedsmails? Hvor kan jeg se, hvilke varer I har tilbud på? Hvordan handler jeg på Greenen.dk? Først finder du den/de varer du gerne vil bestille. Herefter trykker du på ”køb” knappen. Nu vil du kunne se, at varen er tilføjet til din indkøbskurv. Når du er klar til at gennemføre din bestilling, trykker du på indkøbskurven i øverste højre hjørne af shoppen. Herefter trykker du på bestil, og nu vil shoppen guide dig gennem resten af forløbet. Du skal blandt andet indtaste, hvor du ønsker din bestilling leveret, og hvordan du vil betale. Når bestillingen er gennemført vil det fremgå på shoppen. Du vil ligeledes modtage en ordrebekræftelse pr. mail. Hvordan ser jeg indholdet af kurven? Indkøbskurven er synlig uanset hvor du er på shoppen. Du kan dermed altid holde øje med, hvor meget du har lagt i din indkøbskurv. Kurven befinder sig i øverste højre hjørne af shoppen. Hvordan får jeg bekræftet mit køb? Når bestillingen hos Greenen.dk er gennemført vil du se en ordrebekræftelse på skærmen. Denne kan printes ud. Derudover, hvis du har indtastet e-mail adresse på bestilingen, vil der blive sendt en ordrebekræftelse til din e-mail konto. Jeg har lige gennemført min bestilling, men med forkerte varer. Kan jeg nå at ændre det? Hvis du opdager, at der skal laves ændringer til den ordre, du har bestilt, skal du hurtigst muligt sende en e-mail til Greenen.dk på adressen: info@greenen.dk Anfør dit ordrenummer, og hvilke varer det drejer sig om. Så vender vi retur hurtigst muligt. Hvilke betalingsformer kan jeg benytte? Du har 2 muligheder. Du kan betale med kreditkort, herunder Dankort, Visa, VisaDankort, VisaElectron, Mastercard, Eurocard og American Express. Alternativt kan du betale via bankoverførsel. Koster det at betale online? PBS opkræver et gebyr for online betaling, men dette skal du ikke betale. Vi tager ingen gebyrer for ekspedition og betaling. Alle omkostninger herved betales af Greenen. Modtager jeg en faktura? Ja, vi sender en faktura til alle kunder der har indtastet e-mail ved bestilling. Fakturaen udsendes på dagen hvor pengene trækkes fra kundens kreditkort, eller på dagen hvor pengene modtages fra kunden over kontooverførsel. Jeg har modtaget en faktura - men jeg har allerede betalt? Vi sender først faktura ud når vi har modtaget pengene fra kunden, og din vare er sendt herfra. Fakturaen er derfor et bevis på, at betalingen er gennemført, og ordren er faktureret. Du skal selvfølgelig ikke betale for en ordre to gange. Hvornår trækker I pengene fra mit kreditkort? Iflg. dansk lovgivning må vi først trække pengene fra kundens kreditkort efter at varen(e) er afsendt. Der bliver derfor ikke hævet noget på din konto før varen er undervejs til dig.  Er det sikkert at handle hos Greenen.dk? Ja. Vi er E-mærket hvilket betyder at vi er godkendt af E-handelsfonden. Dermed er du er i trygge hænder, når du handler her. Desuden er vi godkendt af PBS, og lever dermed op til samtlige krav omkring kunders sikkerhed. Dette garanterer dig en sikker online betaling. Hvad koster fragten? Du betaler kun fragt én gang, uanset hvor meget du køber. Fragtprisen er DKK 49 og gælder for levering til døren i hele Danmark. Bestiller du for mere end 1000 DKK er fragten gratis. Hvilke fragtfirmaer sender I varerne med? Vi anvender GLS eller PostDanmark til levering af dine pakker. Begge leverer et godt produkt med hurtig og sikker levering til dig. Kan jeg stole på leveringstiden? De oplyste leveringstider er vejledende, dog bliver de overholdt i over 95% af tilfældende. Det tages forbehold for udsolgte og udgåede varer. Får jeg besked hvis en vare bliver forsinket? Ja, vi kontakter dig enten pr. mail eller telefon omkring en eventuel forsinkelse. Udsender I nyhedsmails? Ja, vi sender regelmæssigt nyheder og gode tilbud ud til vores kunder. Som modtager af vores nyhedsmail, får du dermed mulighed for at slå til før alle de andre. Du tilmelder dig nyhedsmailen lige her! Hvor kan jeg se, hvilke varer I har tilbud på? Med flere tusind varer på shoppen, har vi altid masser af varer på tilbud. Du kan se dem alle samlet ét sted. Klik her for se vores aktuelle tilbud på golfudstyr!