|
"Velkommen! Vi gør os umage for at give dig en hurtig og effektiv kundeservice her på siden. Vi håber, du finder det du søger!"
Hvordan handler jeg på Greenen?
Først finder du den/de varer du gerne vil bestille. Herefter trykker du på ”køb” knappen. Nu vil du kunne se, at varen er tilføjet til din indkøbskurv.
Når du er klar til at gennemføre din bestilling, trykker du på indkøbskurven i øverste højre hjørne af shoppen.
Herefter trykker du på bestil, og nu vil shoppen guide dig gennem resten af forløbet. Du skal blandt andet indtaste, hvor du ønsker din bestilling leveret og hvordan du vil betale.
Når bestillingen er gennemført vil det fremgå på shoppen. Du vil ligeledes modtage en ordrebekræftelse pr. mail.
Hvordan ser jeg indholdet af kurven?
Indkøbskurven er synlig uanset hvor du er på shoppen. Du kan dermed altid holde øje med, hvor meget du har lagt i din indkøbskurv. Kurven befinder sig i øverste højre hjørne af shoppen.
Hvordan kan jeg betale for mine varer?
Du har 2 muligheder. Du kan betale med kreditkort, herunder Dankort, Visa-dankort, Mastercard og Eurocard.
Du kan derudover også vælge at lave en bankoverførsel til følgende kontonummer:
Reg. 9712 Konto: 0001325760
Kontonummeret vil også blive tilsendt til dig sammen med din ordrebekræftelse.
Hvor meget skal jeg betale i ekspeditionsgebyr?
Vi tager ingen gebyrer for ekspedition og betaling. Alle omkostninger herved betales af Greenen.
Hvor meget skal jeg betale i fragt?
Vi tager et fast beløb på 69 kr. uanset ordrestørrelse.
Alle varer bliver sendt med Post Danmark, så du kan få leveret dine varer på din hjemmeadresse fra dag til dag.
Når vi afsender din bestilling, modtager du ligeledes et Track & Trace nummer, så du kan følge pakkens vej til dig.
Kan jeg fortryde mit køb?
Ja du har 14 dages returret fra modtagelsen af din bestilling. Du skal dog være opmærksom på, at varen skal være ubrugt og i original emballage.
Kontakt venligst Greenen inden du sender en vare retur: info@greenen.dk
Hvornår får jeg mine varer?
På hver enkelt varer har vi oplyst leveringstiden. Alle lagervarer vil blive afsendt fra dag til dag.
Er det sikkert at betale med kreditkort på Greenen.dk?
Ja. Vi er godkendt af PBS, og lever dermed op til samtlige krav omkring kunders sikkerhed. Dette garanterer dig en sikker betaling.
Hvad sker der hvis jeg ikke er hjemme, når min pakke ankommer?
Post Danmark lægger en seddel i din postkasse med besked om at din pakke er forsøgt leveret. Du har herefter 7 dage til at hente din pakke hos dit lokale postkontor.
Vi opfordrer vores kunder til at få leveret på arbejdspladsen - så er du sikker på, at der er nogen til at tage imod din pakke - og så sparer du turen på posthuset, når du kommer hjem.
|
